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邮轮业科技应用大突破 嘉年华首推智能手环

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yoyo 发表于 2017-1-6 00:00:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
【环球旅讯】本文编译自Tnooz:此前曾被大肆宣传的“可穿戴式智能设备”和“物联网”等概念或许不久后就能造福成千上万的旅行者了。目前,邮轮业在加大对基于感应器的技术以及数据分析技术的投入。: r* v8 T( z# S; J# s
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公主邮轮的“帝王公主号”(Regal Princess)将于今年11月推出首款可穿戴式智能设备。部分分析师认为这一创举或将开启大型邮轮与客人以全新方式互动的先河。" K; c# W+ X; [# K5 P7 s/ l

' Q! J; h3 f/ O' K  u' x2 r& L这款名为Ocean Medallion的可穿戴式智能设备使用了迪士尼斥资10亿美元打造的MagicBands智能手环。据悉,戴着MagicBands参观奥兰多迪士尼乐园的游客只需挥挥手即可支付餐费,免除了排队的麻烦,还能开启酒店房门。
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  {2 \# J4 z* @" B- x3 o# t( G6 y; F实际上,公主邮轮的母公司嘉年华集团将MagicBand的设计师挖了过来,帮助研发Ocean Medallion。MagicBand可以打开客房,进行支付;同样,Ocean Medallion也能帮助客人登船、下船、打开客房、进行支付。9 B+ N8 f5 ^& o( N$ p3 ]/ N7 ]

1 K+ K8 ]6 i) M0 ?客人可以将这款设备放在口袋里或戴在手腕或脖子上。每一只设备都可以与附近的近场通讯设备或蓝牙低耗能感应器进行相关数据的传输。1 z& |- l2 z, ^! v$ x' }9 {' b# ^
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有人认为,Ocean Medallion在MagicBand的基础上又向前迈出了一大步。比如:嘉年华集团的合作供应商埃森哲将使用相关数据预测客人的偏好。
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1 H0 v; |* z" g& u2 _' ?8 V- @5日,嘉年华集团的CEO Arnold Donald在接受记者的电话采访时举例阐述了这一概念。比如,有一位客人在酒吧点了一杯饮料,后来在旅程中又去了邮轮上的另一家酒吧,员工会叫出这位客人的名字向他问好,并为他提供他之前点过的饮料,这一切都得益于数据分享。
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& G; N1 Q3 E0 [: b, t这款设备的另一大亮点是地理位置分享。客人可以在登船后了解其他乘客所在的位置。比如:夫妻一方进入舱房后可以在门背后的屏幕上查看地图以了解自己的另一半所处的位置。+ A( Q9 |/ T4 l9 E7 Y! x+ G

9 a3 b# x- i5 y客人可以在屏幕上看到找到另一半最便捷的路径,或者他们也可以在屏幕上留言,告知自己的活动计划。他们的另一半可以在手机App上查看信息,也可以请求邮轮上的员工帮忙在电脑上查看。
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如何处理数据保护的问题?; h  W7 I- J& X4 P8 V

; C& R# I* `! r; q1 H对于许多客人来说,个人信息的安全是他们关注的主要问题。2 h( J8 d% O3 r9 H/ H. o4 b

8 r' g3 b9 N2 r) P; b. J) \' C& \嘉年华集团表示,和信用卡不一样,Ocean Medallion并不包含任何个人信息,它只是一款向附近感应器传递数据的“号码牌,对外界来说是毫无意义的数字。”
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在支付方面,该系统使用双因素或三因素认证(取决于客人使用Ocean Medallion购物金额的大小)。如果客人在邮轮上购买劳力士就需要提供个人身份证号,以保证交易安全。1 _9 r9 v( d" j0 t  Y, O

1 V: v" D. E2 l. C2 f从科技层面来说,邮轮业可能是旅游业中运用技术最缓慢的领域。所以Arnold承诺这次将是嘉年华集团有史以来最大的一笔投资。4 S- u) m) Y8 O8 a' Y

8 f0 V" M' e3 l; y2 cArnold告诉记者,不是所有乘客必须佩戴Medallions,但他预计大部分客人都会使用。0 q7 \( {0 }: h1 B% L1 M0 l2 I- ]

6 s" G0 r! t/ D$ j. d% `. DArnold还表示:
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( m. c+ w. }/ G% V! w9 o+ l/ Q“如果客人喜欢这款设备,我们将在旗下的10个品牌中运用这款设备。目前,我们关注的是邮轮这一细分市场,我们在这一方面也拥有专利技术。”(Claire编译)/ q1 q7 M% b% \' Y) n
                        来源:环球旅讯
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